Le meilleur du service Business travel

Des agents de voyage d’affaires dédiés

Afin d’assurer une qualité de service optimale, nous servons nos clients avec des collaborateurs dédiés, qui ont tous au minimum 3 ans d’expérience au sein de notre entreprise.

Leur forte expérience et savoir-faire est garant de la recherche du meilleur tarif de Business travel et d’une vraie maitrise de la gestion des options.

Ces collaborateurs sont très autonomes, donc réactifs et stables (aucun turnover ces 3 dernières années).

Ils gèrent la totalité de vos demandes vous garantissant une réelle unicité de traitementgarant d’une  meilleure connaissance réciproque et d’une meilleure qualité de travail.

L’unicité de traitement signifie que quelle que soit votre demande (Air, Fer, Location de voiture, Hôtel) et quel que soit le mode réservation (mail, téléphone, fax, outil de réservation en ligne), ce seront toujours vos interlocuteurs dédiés qui vous prendront en charge.

Une combinaison facilitée de tous les modes de transport

Ainsi la gestion et l’organisation des voyages circulaires sont facilitées : il n’y a plus de difficultés à combiner plusieurs modes de transport, nuits d’hôtels et location de voiture pour un même voyageur sur une seule demande

La gestion des litiges est également grandement accélérée car prise en direct par l’agent de réservation qui a toute latitude et autorité pour générer les avoirs et modifications nécessaires.

Notre plateforme H24 prend le relais des agences affaires en dehors des heures d’ouverture, 24/24 et 365 jours par an afin de gérer les urgences. A tout moment le voyageur peut joindre un conseiller Business travel et être pris en charge.