Des agents de voyage d’affaires dédiés.
Afin d’assurer une qualité de service optimale, nous servons nos clients avec des collaborateurs dédiés, qui ont tous au minimum 4 ans d’expérience.
Leur forte expérience et savoir-faire est garant de la recherche du meilleur tarif et d’une vraie maitrise de la gestion des options.
Nous avons 30 ans d’expérience et sommes reconnus pour la qualité de nos services.
Vos interlocuteurs uniques ont la responsabilité de toutes vos opérations quelle que soit la prestation. Nous avons fait le choix de ne pas spécialiser les équipes (une personne pour l’hôtel, une personne pour l’aérien, un personne pour le train….) afin de garantir à nos clients un interlocuteur unique et une bien meilleure communication et suivi.
Ainsi la gestion et l’organisation des voyages circulaires sont facilitées : il n’y a plus de difficultés à combiner plusieurs modes de transport, nuits d’hôtels et location de voiture pour un même voyageur sur une seule demande.
L’unicité de traitement est seule garante d’une vraie qualité de service et permet une bien meilleure connaissance mutuelle.
Cela signifie que quelle que soit votre demande (air, fer, location de voitures, hôtel, demande d’assistance sur outil de réservation en ligne…) ce sera toujours vos interlocuteurs dédiés qui s’en occuperont.
Vous aurez toujours affaire à vos billettistes semi dédiés. Ils ont pour objectif de mieux vous connaitre pour toujours vous proposer les meilleures solutions par rapport à votre demande et vous promulguer les meilleurs conseils possibles. Ils vous garantissent une unicité de traitement vous faisant bénéficier d’une réelle qualité de service.
Nous assurons un service de proximité pour un engagement d’efficacité.
Une permanence téléphonique.
Afin de bénéficier d’une assistance lors de vos déplacements professionnels en dehors des heures d’ouverture de votre plateau d’affaires, VoyagExpert apporte un service continu en vous proposant une permanence téléphonique accessible 24h/24 et 365j/365.
Ce service vous propose de :
Ce numéro de téléphone dédié sera mis à disposition des voyageurs et chargé(e)s de voyages, afin de voyager en toute tranquillité.
Le service VIP.
Parce que vos VIP méritent une offre sur-mesure, VoyagExpert a développé un service spécialisé dans le traitement des déplacements de vos passagers les plus importants.
Vos VIP’s pourront donc bénéficier de notre service VIP qui comprend :
Les prestations assurées par le service VIP sont les suivantes :
Les engagements VoyagExpert.
Plusieurs outils en ligne existent, VoyagExpert détermine avec vous celui qui vous correspond.
Réservez sur un outil configuré pour correspondre à vos besoins et à vos préférences utilisateurs.
Lors de votre réservation, les meilleures combinaisons tarifaires vous seront proposées.
A tout moment de son voyage, le voyageur d’affaires peut joindre VoyagExpert pour le préparer, le modifier ou l’annuler.
Tous les mois, accédez au reporting on-line et/ou récupérez le tableur d’analyse des voyages de votre entreprise.
Améliorez l’organisation de vos voyages d’affaires grâce aux recommandations de nos agents.